感謝您造訪蒸氣天堂電子煙官方網站進行訂購!請仔細閱讀我們的運送政策,以了解我們如何處理您的訂單和交貨。
1. 處理時間
所有訂單均在 2-3 個工作天內處理並出貨(週末和假日除外)。在高峰時段,訂單處理可能需要更長時間。如果出現嚴重延誤,我們將透過電子郵件通知您。
2. 運輸方式和費用
我們提供多種運輸方式來滿足您的需求,包括標準運輸、加急運輸和國際運輸。具體的運輸方式及其費用將在結帳時顯示。以下是我們的主要運送選項:
– 標準運輸(5-7 個工作天):0.00 美元
– 加急送貨(2-3 個工作天):15.99 美元
– 國際運費(10-15 個工作天):25.99 美元
3.訂單追蹤
您的訂單出貨後,我們將向您發送一封包含追蹤號碼的電子郵件。您可以使用此號碼在我們的網站或承運商的網站上追蹤您的訂單狀態。
4. 國際運輸
我們提供國際運輸服務,費用和交貨時間根據目的地而有所不同。請注意,國際訂單可能會產生關稅、稅金和其他費用,這些費用由收件人承擔。
5. 運輸延誤
雖然我們努力確保及時交貨,但可能會出現不可預見的運輸延誤。對於因承運人、自然災害、海關檢查或其他我們無法控制的原因造成的延誤,我們概不負責。
6. 物品損壞或遺失
如果您收到損壞或遺失的物品,請在收到後 7 天內與我們聯絡。我們將根據情況提供更換或退款。
7.退貨政策
退貨,請參閱我們的退貨政策頁面以了解詳細資訊。
8.客戶服務
如果您有任何疑問或需要協助,請透過以下方式聯絡我們的客戶服務團隊:
– https://line.me/ti/p/4eTL3T9w-c
感謝您對我們網站的支持與信任!